共用部・建物設備｜ミニミニ蒲郡店　丸七住宅

駐輪場に使われていない自転車がある

所有者を確認後不要な自転車を処分し駐輪場の整理を行わせていただきます。
弊社までご連絡ください。

車・自転車を傷つけられた、盗難された。

警察に被害届を出してください。弊社では現地に貼紙などの対応は可能です。
入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますのでご確認ください。

自転車を盗難された

警察に被害届のご提出をお願い致します。弊社では現地に貼紙などの対応は可能です。

入居者様が加入している保険で対応できる可能性がありますのでご確認ください。

車庫証明が欲しい

車庫証明書の取得に際して必要になる「自動車保管場所使用承諾証明書」は、管理会社にて発行可能です。
発行にお時間をいただく場合がございますので一度弊社までお問い合わせください。
※発行には手数料がかかりますのであらかじめご了承ください。

駐輪シールが欲しい

電話、メール等からお問い合わせください。
原則として入居者様一人につき、一枚の配布となります。

放置自転車はどのような対応をしていますか

駐輪場がある物件では弊社専用の駐輪シールを配布しています。駐輪シールがない自転車は放置自転車とみなし、警告貼紙後に一定の期間をおいて撤去いたします。また、駐輪シールが貼られていても、長期で使用されていないと思われる自転車につきましても同様に警告シールを貼らせて頂きます。

迷惑駐車があり車が停められない

契約区画以外の空区画や敷地内への無断駐車は禁止です。
他の入居者のご迷惑になりますので、絶対におやめ下さい。
また、ご友人の一時利用も禁止です。お近くのコインパーキングをご利用ください。

また、無断駐車についてはお客様（借主様）にて処理して頂くことになっております。
違法駐車が停まっていて車が止められない場合は、車両の特徴（ナンバー・色・車種など）をメモの上で最寄りの交番へご連絡をお願い致します。

弊社へご連絡いただきましたら、現地を確認して無断駐車に張り紙をいたします。
※即時対応ができない場合もございます

メールボックスの開け方がわからない

賃貸物件で多く使用されるタイプはダイヤル式です。

暗証番号が「右へ２回５、左へ１回３」の場合は、まず矢印に５を合わせ右回りにダイヤルを回し、再度５に合わせます。そこから左回りに３に合わせて手前に引くと扉が開閉します。
※タイプによっては使用方法は異なりますのでご了承ください。
※番号がわからなくなった場合は弊社からお伝えすることが可能ですが、玄関ドア上部やシューズボックス内に記載がある場合もございますので一度ご確認ください。

宅配ボックスに私用の荷物を入れていいですか

宅配ボックスは、数量に限りがあります。

宅配物の一時受け取りのために設置をしていますので私用の荷物を置くことはご遠慮ください。

宅配ボックスが全て使用中で使えない

空きが出るまでお待ちいただくようお願い致します。
また宅配ボックスは早めに取り出すようにしてください。
一部の入居者様が長期使用されると、他の入居者様が使用できません。
定期巡回時に長期保管されたボックスは、対象の入居者へ警告させて頂くことがあります。

メールボックス（宅配ボックス）の暗証番号を忘れた

メールボックスや宅配ボックスの暗証番号は契約時にお渡しした「入居のご案内」に記載しておりますので、
一度ご確認をお願い致します。また、ご契約者様（契約書に記載のご入居者様）以外の方にはお答えできませんので、必ずご契約者様にてお問い合わせください。
また宅配業者が暗証番号を設定するタイプの宅配ボックスの場合は、宅配業者に確認をお願い致します。もし強制的に開錠する場合は出張費用が発生しますのでご了承ください。

メールボックスの鍵がかからない

メールボックスは大半がダイヤル式となりますので、正しい番号に合わせて開閉を行ってください。
またメールボックスは郵便物を溜め過ぎないように日々確認しましょう。
荷物が溜り過ぎると、中のラッチ部分に引っかかって故障の原因に繋がりますので注意しましょう。

引っ越し中でゴミ出し日は明後日ですがゴミ置き場に出していいですか

大変申し訳ございませんが、指定日・指定時間以外に搬出されますと臭いや小動物がゴミを散乱させる場合がありますので許可できかねます。

ゴミの分別方法がわからない

お住いの市町村のホームページをご確認ください。

蒲郡
幸田
豊川
岡崎

ゴミ出しマナーが悪い

弊社より貼紙等で注意喚起を致します。

もしマナーが悪い入居者が特定できれば、直接注意致しますので情報提供のご協力をお願い致します。

敷地内に放置物がある

放置物とはいえ、すぐに撤去などはできかねます。
貼紙にて告知のうえ対応検討しますが、敷地内・共用部分に個人の荷物は絶対に置かないで下さい。
皆様の御協力をお願い致します。

ゴミが散乱している

ゴミ出し日をご確認ください。
ゴミ出し日以外にゴミを出されますと、猫やカラスが荒らしてゴミが散乱します。
ルールを守り、指定のゴミ袋でゴミを出されるようお願い致します。

共用灯の電球切れはどのくらいの頻度で確認していますか

共用灯は建物巡回員が毎月１回点検をしています。
※建物によっては点検できない場合もございます。

点検日以外で電球切れに気づかれたご入居者様からもご連絡をいただいておりまして、誠に感謝申し上げます。

共用電灯が切れている

共用部（エントランス・廊下・階段・駐車場など）の電球が切れている場合には大変お手数ですが弊社までご連絡ください。どこの場所の電球かご指定頂ければ幸いです。
例）「203号前の共用廊下電球が切れている」など
※特殊な電球、又は照明器具自体の故障時には、1週間以上御時間を頂くこともございます。大変御迷惑をお掛け致しますが、御了承下さいませ。

共用電灯に虫が寄ってくる

大変申し訳ございませんが、街灯に虫は飛んできますので弊社での対応はできかねますのでご了承ください。

スズメバチが巣を作って蜂が飛び回っている

スズメバチは危険生物のため、専門業者に相談の上で対応します。危険ですので近寄らずに弊社までご連絡ください。

敷地内の植栽に毛虫が発生している

消毒などの提案を所有者にしますので弊社までご連絡ください。

室内に白蟻が発生している

白蟻（シロアリ）は床や壁の木材に被害を与えますので、早急に弊社まで御連絡ください。

物件近くに野良猫がいるので餌をやってもいいですか？

野良猫への餌やりは絶対に行わないでください。
猫が物件に居つき、糞害や鳴き声などで住人や近隣の方の迷惑となってしまいます。

室内にゴキブリや蟻がでる

室内に発生した無視などの駆除は入居者様で対応が必要です。
ドラッグストアーなどで薬剤を購入して対応をお願い致します。
但し、白蟻の場合は建物に影響を与える可能性がありますので、メールでお問い合わせください。

共用廊下の壁にトカゲやクモがいる

大変申し訳ございませんが、通常発生する虫や小動物の対応はできかねます。

ベランダに鳩がくる

マンションベランダに鳩がきて糞をするなどの被害がよくあります。
基本的には入居者様で鳩防止対策をお願い致します。
ホームセンターなどで対策グッズを販売しています。またベランダにダンボールなどを置いていると巣をつくったりしますので注意が必要です。
また、餌を与えるとハトが住み着いてしまう可能性があります。絶対に餌は与えないでください。

１階に住んでいるが専用庭に雑草が伸びている

除草については、入居者様で対応が必要です。
放置すると虫などが発生し、隣家などに御迷惑をかけることになりますので、定期的に除草をお願い致します。

他の入居者が楽器を演奏していてうるさい

集合住宅です。近隣にご迷惑をかけるような楽器の使用は注意しますので、弊社まで御連絡ください。

生活騒音が気になる

建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。
生活音に関してはどれだけ注意しても防ぎきれない部分もあるかと思いますが、集合住宅では近隣トラブルに発展しますので、防音シートを敷くなどの対策が必要です。夜間はテレビなどのボリューム抑え、洗濯や掃除器はご遠慮ください。

隣が友人を呼んで騒いでいる

集合住宅です。近隣にご迷惑をかけるような行為は禁止事項です。
あまりにもひどい状況の場合は、警察に通報してください。

近隣のタバコの匂いが臭い

共用部での喫煙は禁止です。
また、バルコニーでの喫煙は禁止ではありません。
しかし、タバコの煙や灰で火災の原因や近隣のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。

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